客服副驾 · 交互演示
左边是模拟的客服工作台,右边是侧栏助手。点侧栏里的按钮,看它怎样把重复动作做到只差最后一步。
所有对话、用户和记录均为虚构示例,不连接任何真实系统
客服工作台(模拟)
未命名会话
分类:未选择
发送
创建 Bug
相关聊天(已自动勾选)
标题
提交由客服本人确认
取消
提交 Bug
填入
只把草稿放进输入框,
发送
永远由客服点。
查记录
只查当前会话用户的最近记录,结果只在侧栏显示。
填好 Bug 单
会打开工作台的弹窗、勾选相关聊天、写好标题,提交留给客服。
提交分类
只在能精确对上分类时保存;同一用户 24 小时内再次来访,标题自动加【二次】。